Un objet d’email efficace est désormais un élément central dans une stratégie d’emailing. Bien plus qu’un simple champ dans l’en-tête de vos messages, l’objet est le premier levier pour capter l’attention de vos abonnés et leur donner envie d’ouvrir votre message. Un bon objet peut non seulement accroître le taux d’ouverture, mais il peut aussi améliorer d’autres aspects de vos campagnes, notamment le taux de clics, la conversion et l’engagement. Cependant, comment réussir à rédiger un objet performant ? Comment structurer ce court texte de manière à maximiser son impact ? Et comment évaluer sa performance ? Voici les clés pour maîtriser cet aspect essentiel de votre stratégie emailing.
Pour rédiger ce guide, nous avons fait appel à Mathieu Jaulin, expert en emailing et fondateur du Blog du Digital.
Définir l’objet d’un email : Un levier incontournable
L’objet d’un email est la première chose que vos abonnés voient lorsqu’ils reçoivent votre message dans leur boîte de réception. C’est la phrase d’accroche qui a pour mission d’annoncer le sujet du message. Bien souvent, les objets sont rédigés rapidement et de manière un peu trop simpliste. Pourtant, un objet d’email ne se contente pas de résumer le contenu du message. Il doit avant tout susciter la curiosité et donner une raison immédiate d’ouvrir le mail.
Un bon objet d’email doit remplir plusieurs fonctions. Il doit être suffisamment court pour s’afficher correctement dans toutes les boîtes de réception. En effet, un objet trop long peut être tronqué, et seul un fragment de l’objet sera visible. Il ne doit pas dépasser une dizaine de mots pour garantir une bonne lisibilité. Par ailleurs, il doit être percutant et orienté vers l’intérêt du destinataire. Cela signifie que l’objet doit immédiatement communiquer une valeur ajoutée et montrer en quoi l’email va répondre à un besoin ou résoudre une problématique pour l’abonné.
L’objet est donc une étape primordiale pour garantir que votre email ne finisse pas directement dans la corbeille sans même avoir été lu. Il constitue le premier pas vers un taux d’ouverture élevé et potentiellement un bon taux de clics.
Comment rédiger un bon objet d’email ?
Pour réussir à rédiger un objet efficace, il est nécessaire de prendre en compte plusieurs éléments clés. Le premier de ces éléments est l’empathie. Cela implique de comprendre les besoins de vos abonnés et d’écrire un objet qui y répond. Pour cela, il faut bien connaître vos cibles, leurs attentes, leurs préférences et leurs problématiques. Ce n’est qu’à partir de cette connaissance que vous pourrez formuler un objet pertinent.
Exprimer les besoins de vos internautes
La première étape dans la rédaction de votre objet est de cerner les besoins et attentes de vos abonnés. Que recherchent-ils en ouvrant vos emails ? Est-ce des informations exclusives, une promotion, une solution à un problème ? Ce sont ces besoins que vous devez mettre en avant dans votre objet. Il s’agit de faire comprendre en quelques mots ce que votre email peut leur apporter de valeur. Une fois que vous avez identifié cette valeur, il est essentiel de l’exprimer de manière concise mais percutante.
Utiliser une structure en deux parties
Une bonne pratique pour structurer vos objets est de les organiser en deux parties. La première partie annonce brièvement la thématique de l’email. Elle doit être claire et donner un aperçu de ce que le lecteur peut attendre du contenu. La deuxième partie est une question ou une proposition qui vise à éveiller l’intérêt du lecteur, en présentant une problématique à laquelle vous apportez une solution ou en suggérant un avantage immédiat. Cette structure permet de capter l’attention dès les premières lignes et d’inciter à l’ouverture du mail.
Rédiger des objets concis mais percutants
Les objets doivent être concis et aller droit au but. Il n’est pas nécessaire de surcharger l’objet d’informations superflues. Mieux vaut un objet court et direct qui éveille la curiosité, plutôt qu’un objet trop détaillé qui risque de perdre l’attention du lecteur. Par exemple, au lieu de dire « Profitez de nos remises exceptionnelles sur une sélection d’articles pendant toute la semaine », il est plus efficace d’écrire « Économisez jusqu’à 50 % cette semaine seulement ». Ce type d’objet est plus direct et met en avant l’avantage immédiat.
Des exemples d’objets efficaces
Voici quelques exemples d’objets qui suivent cette méthodologie et sont efficaces :
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- Emailing : Comment rédiger un objet percutant pour vos campagnes ?
- Newsletter : 3 astuces pour améliorer vos taux d’ouverture
- Promotion : Célébrez l’été avec 37 % de réduction
- Évaluation : Votre avis nous intéresse : participez à notre sondage
Ces exemples sont clairs, courts et mettent en avant un avantage ou une proposition concrète, ce qui incite le lecteur à ouvrir l’email.
Évaluer l’efficacité de votre objet
Une fois que vous avez rédigé un objet convaincant, il est important de mesurer son efficacité. L’un des principaux indicateurs de performance à surveiller est le taux d’ouverture. Ce taux reflète la capacité de votre objet à inciter les abonnés à ouvrir l’email. Il est calculé en divisant le nombre d’ouvertures par le nombre d’emails envoyés, puis en multipliant par 100 pour obtenir un pourcentage.
Par exemple, si vous avez envoyé 1 000 emails et que 200 d’entre eux ont été ouverts, votre taux d’ouverture est de 20 % (200 / 1 000 x 100). Un bon taux d’ouverture varie selon les secteurs et les audiences, mais en général, un taux d’ouverture supérieur à 20 % est considéré comme bon.
L’analyse de votre taux d’ouverture doit se faire sur le long terme. En observant l’évolution de ce taux au fil des campagnes, vous pouvez identifier si vos objets sont efficaces ou s’ils nécessitent des ajustements.
Améliorer vos objets d’emailing
L’évaluation de votre taux d’ouverture vous permet de savoir si vos objets fonctionnent bien, mais il est également essentiel d’explorer des stratégies pour les améliorer.
Analysez vos résultats au fil du temps
L’un des meilleurs moyens d’améliorer vos objets est de suivre régulièrement vos résultats. Si vous constatez une baisse de vos taux d’ouverture sur plusieurs campagnes, cela peut indiquer que vos objets doivent être retravaillés. Au contraire, si vous notez une tendance à la hausse, c’est que vos objets commencent à toucher votre audience de manière plus pertinente.
Interrogez vos abonnés
Une autre approche pour améliorer vos objets est de demander directement à vos abonnés ce qu’ils attendent de vos emails. Vous pouvez organiser des enquêtes de satisfaction dans lesquelles vous leur proposez de choisir entre deux versions d’objets ou d’emails. Ce type de retour peut vous fournir des informations précieuses sur les préférences de votre audience.
Testez vos objets (A/B testing)
Pour aller encore plus loin, il est recommandé d’effectuer des tests A/B sur vos objets. Cela consiste à envoyer deux versions différentes d’un même email à des groupes de destinataires distincts et à comparer les résultats pour déterminer lequel des objets génère le meilleur taux d’ouverture. Cela vous permettra de prendre des décisions basées sur des données concrètes et d’ajuster vos futurs objets en fonction des préférences réelles de votre public.
Attention à l’adresse expéditeur
L’adresse expéditeur a une grande influence sur votre taux d’ouverture, tout comme l’objet. Si l’adresse expéditeur semble impersonnelle ou générique, comme “noreply@votreentreprise.fr” ou “commercial@votreentreprise.fr”, cela risque d’envoyer un signal négatif à vos abonnés. Il est préférable d’utiliser une adresse expéditeur qui reflète un contact humain, comme une adresse avec votre prénom. Cela rassure les abonnés et leur donne plus envie d’ouvrir l’email.
Conclusion : L’objet, un levier essentiel pour vos campagnes d’emailing
En conclusion, rédiger un bon objet est crucial pour la réussite de vos campagnes d’emailing. Un objet pertinent et bien structuré est un levier puissant qui peut augmenter vos taux d’ouverture, améliorer l’engagement et vous permettre de mieux atteindre vos objectifs marketing. N’oubliez pas d’évaluer régulièrement la performance de vos objets à l’aide d’indicateurs comme le taux d’ouverture, d’interroger vos abonnés pour comprendre leurs attentes et de réaliser des tests A/B pour optimiser vos résultats.